Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet SISÉA SKINCARE.
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site SISÉA SKINCARE est exploité par :
Sissoko Magou, entrepreneur individuel
Nom commercial : SISÉA SKINCARE
Adresse professionnelle : 7 square Edmond, 77100 Meaux, France
SIREN : 892 062 712.
SIRET : 892 062 712 00013
E-mail : siseabeauty@gmail.com
Téléphone : 06 22 30 55 09
2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site SISÉA SKINCARE.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation complète des présentes conditions générales de vente.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent exister entre les photographies et les produits reçus.
Le client est invité à consulter attentivement la description du produit, la liste des ingrédients et les précautions d’utilisation avant toute commande.
Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément à leur destination et aux indications figurant sur leur emballage.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification ne s’appliquera pas aux commandes déjà validées.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider la commande, le client peut vérifier et modifier le contenu de son panier.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’informations incorrectes ou de suspicion de fraude.
6. PAIEMENT
Le paiement est effectué en ligne par les moyens proposés sur le site.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les services de paiement proposés par Shopify et ses prestataires de paiement.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les zones de livraison sont les suivantes :
France métropolitaine,
Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation de la commande.
À défaut d’indication précise, la commande est livrée au plus tard dans un délai de trente jours à compter de la validation de la commande.
En cas de retard important, le client peut contacter le vendeur à l’adresse suivante : siseabeauty@gmail.com.
Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception et signaler rapidement toute anomalie au transporteur et au vendeur.
8. DROIT DE RETRACTATION
Conformément à la réglementation, le client dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande claire à l’adresse suivante :
siseabeauty@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de préparation imputable au vendeur.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits cosmétiques descellés ou ouverts après la livraison, lorsque ces produits ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts, complets et dans leur emballage d’origine.
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximal de quatorze jours.
9. GARANTIES LEGALES
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le vendeur à l’adresse siseabeauty@gmail.com en précisant le numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photographies du produit concerné.
10. RESPONSABILITE
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des précautions d’emploi ou d’une réaction individuelle liée à l’utilisation du produit.
Le client doit vérifier la composition du produit avant utilisation, notamment en cas d’allergie ou de sensibilité connue.
En cas de réaction inhabituelle, le client doit cesser immédiatement l’utilisation du produit et consulter un professionnel de santé si nécessaire.
11. DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour traiter les commandes, effectuer les livraisons, gérer les paiements et communiquer avec le client.
Le client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, le client peut écrire à : siseabeauty@gmail.com.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.
12. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, logos, images, vidéos et éléments graphiques présents sur le site SISÉA SKINCARE sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
13. REGLEMENT DES LITIGES
En cas de réclamation, le client doit d’abord contacter le vendeur à l’adresse suivante :
siseabeauty@gmail.com
En cas d’échec de la réclamation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation :
[À compléter avec le nom et les coordonnées du médiateur choisi.]
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Si une disposition des présentes conditions est déclarée nulle, les autres dispositions restent applicables.
15. MODIFICATION DES CONDITIONS
Le vendeur peut modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles acceptées par le client au moment de la validation de sa commande.
Dernière mise à jour : 24/09/2026
IMPORTANT : avant de publier ce document, complétez les parties entre crochets, surtout la TVA, les moyens de paiement, la livraison et le médiateur de la consommation.